英國驗車 - 常見問題
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- 為何要在購買二手車前驗車﹖
很少、幾乎沒有二手車是完美無瑕的，而在大部份的情況下，買家在購入二手車後，隨即要付出幾千至幾萬元為二手車作維修，有些二手車甚至要更換引擎、傳動系統等，為買家帶來沉重的負擔。不要以為延長了汽車的保養期已經足夠，由於機件問題在簽署文件前已存在，將不列入保障範圍之內。換句話說，你須自費維修汽車，即使是小小的毛病，維修費也相當昂貴。更重要的是，任何的汽車問題，也會威脅使用者的安全。想避免以上的問題發生，在買二手車前，使用我們專業的驗車服務，絕對是可靠和超值的。
- 如果二手車行的技工已驗車，為何需要再安排驗車﹖
回答這個問題前，我們要先解釋二手車行的運作。二手車行通常從兩種途徑取得二手車，第一，在客戶購買新車時回收舊車，第二，從拍賣中購入二手車。一般來說，車主發現汽車的運作開始不正常、或預計將有一些重大的機件問題出現，便會考慮換車。而經拍賣購入的汽車，通常都是銀主車、出租車，甚至是由廢車剩餘零件組裝而成的汽車。由此可見，這些二手車的質素並沒有保證。
在上述兩種情況下，經紀也會代表車行作為買手，由於他們並非專業技工，選購汽車會偏重汽車的外型。購入二手車後，車行會安排技工為汽車進行檢驗，並列出汽車需要維修的項目。
不過，現時車行一般也不會為購入的汽車進行全面的檢查才推出市場售賣，原因有三：(1) 車行不會安排經驗豐富的技工檢驗購入的二手車，車行會安排他們負責一些為公司帶來實質盈利的維修保養服務。(2) 如果技工發現二手車有任何毛病或問題，車行便有責任向買家說明。(3) 如果技工發現越多問題，車行便要花越多的金錢維修二手車，車行的利潤因而下降。總括來說，車行因為各種利益的問題，不會很重視驗車程序。
- 英國驗車(UKMI)與其他汽車維修中心的驗車服務有何分別?
首先，英國驗車的服務忠誠可靠，不會因任何利益衝突而妥協。我們的驗車專家絕對是公正無私的，與二手車行或維修中心沒有任何關係，我們的任務是如實報告汽車的狀況，你是否購買，或購買哪一部二手車，與我們無關。另外，我們亦不會推銷其他汽車，也不提供維修服務，因此，香港驗車會可為你忠肯的評估，不會建議客戶作出不必要的維修。第二，英國驗車提供360點全方位的專業驗車服務。第三，我們的驗車專家對汽車的機件、結構及車架等各部份組件均十分熟悉，其他維修中心的技工，通常只偏重汽車的某些組件，對於車架的認識不深，你可能要另找車身維修中心檢查車架，費時失事。
- 整個驗車過程需時多久﹖
整個驗車程序需時約90分鐘，當中包括路面測試 (如車主允許)。不過，驗車時間的長短，亦視乎汽車的狀況而定，如汽車有較多的問題，驗車時間則較長。客戶可以放心，無論驗車時間長短，我們均劃一收費。
- 驗車時，我是否需要在場﹖
你不一定要在場，但為保障個人利益，你在場觀察整個驗車情況則更為理想。
- 如果在驗車後發現汽車有問題，應該怎辦﹖
如果我們的驗車人員並沒有提出有關的問題，你可以致電+447759003385，我們的客戶服務部會跟進事件。如果是驗車人員疏忽，我們會採取適當的行動。
- 你會否推介一些二手車行﹖
你應該根據每部車的質素及狀態而決定買車，而不是根據車行來作決定。我們亦不會特別推介或評價二手車行，但所有具信譽的車行也會鼓勵買家進行獨立的驗車。
- 如果驗車時我不在現場，最快何時可收到驗車報告﹖
當我們的驗車專家驗車完畢，便會即時與客戶聯絡，透過電話將重要的資料告知客戶，當驗車專家返回公司，會立即透過電郵或傳真，傳送至客戶手上，最後，我們亦會把報告的正本送交客戶。
- 你們會否替客戶維修汽車﹖
我們不會替客戶維修汽車，因為我們要保持中立，為客戶提供最公平公正的驗車服務。
- 你們的驗車服務是否保證無誤﹖
不是，在驗車行業當中，並沒有保證無誤這回事。我們的驗車服務，只是確定汽車在檢驗時的狀況。
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